Проводники здоровья помогут решить медицинские проблемы

Главная цель проекта - увеличение продолжительности жизни жителей островного региона. Благодаря новой программе граждане, имеющие хронические заболевания и стоящие на диспансерном учёте в поликлиниках муниципальных образований, получили персонального медицинского администратора – проводника здоровья, который будет обеспечивать своевременное прохождение медицинского обследования прикреплённого за ним пациента. Проект позволит окружить людей с хроническими заболеваниями  необходимой повышенной заботой и поддержкой.

С каждым днём новое направление в медицинской отрасли набирает силу, развивается и активно внедряется в жизнь. Первая пилотная группа проекта была нацелена на онкобольных области, в настоящее время в работу вступают администраторы для людей с эндокринологическими заболеваниями. Проводники здоровья работают с четырьмя  направлениями: онкозаболеваниями, эндокринология, сердечно-сосудистые заболевания и заболевания желудочно-кишечного тракта. Всего на Сахалине и Курильских островах на диспансерном наблюдении состоят около 150 тысяч человек. Целевая аудитория по медицинским администраторам будет составлять 750 человек.

В каждом районе появится свой отдел сотрудников, которые официально будут работать при местных поликлиниках с целью курировая хронических больных именно по своему району. Задача проводников здоровья – помогать людям записываться на приёмы, напоминать им, что в назначенный срок необходимо посетить врача. В силу ряда причин некоторые пациенты забывают, что надо своевременно пройти обследование, некоторые не знают, куда надо обращаться, а для других просто надо знать, что они не одни и что за ними кто-то беспокоится. Для решения таких ситуаций и была создана программа «Проводники здоровья».

Практически все медицинские администраторы – проводники здоровья работают в удалённом режиме. Для них подготовлено специальное программное обеспечение для работы на планшете или персональном компьютере. Это официальная работа, на которой прошедшие согласование сотрудники в соответствии с регламентом  выполняют свои функциональные обязанности. Специалисты службы будут обзванивать пациентов, приглашать и сопровождать их на обследование, интересоваться здоровьем, рассказывать о дополнительных льготах, которыми может воспользоваться подопечный. С прикреплёнными пациентами проводники здоровья  должны выстроить долгосрочные доверительные отношения, чтобы они понимали, что всегда могут положиться на своих администраторов и получить необходимую помощь и психологическую поддержку. 

Надо отметить, что в обязанности проводника здоровья входит также и получение обратной связи от пациента: в чём он нуждается, какие медицинские препараты или средства индивидуальной реабилитации ему необходимы. Администратор собирает все нужды пациента и передаёт данные в медицинскую организацию, которая должна оперативно реагировать.  

В Томаринском городском округе специалисты службы «Проводники здоровья» уже прошли все необходимые процедуры  для получения вакансии на должность медицинского ассистента и приступили к своим непосредственным обязанностям.